Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
oke33

1.1. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa oke33 ("Chúng tôi", "nền tảng", "nhà cái") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong quá trình sử dụng website oke33.bet và toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí khác được cung cấp thông qua nền tảng oke33.

1.2. Chấp thuận điều khoản

Bằng cách truy cập website oke33.bet, đăng ký tài khoản, nạp tiền, hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng oke33, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đang tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không phải để trục lợi bất hợp pháp.
• Bạn không bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo pháp luật tại địa phương bạn sinh sống.

1.3. Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn là bản có giá trị ưu tiên và điều chỉnh trong mọi tranh chấp.

1.4. Sửa đổi điều khoản

oke33 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ oke33.bet/dieu-khoan-dieu-kien.

2.1. Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản tại oke33, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân (không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân).
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị oke33 đình chỉ, đóng cửa hoặc cấm tài khoản vĩnh viễn.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản oke33 tại bất kỳ thời điểm nào. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai, thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người thân, sử dụng thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

oke33 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn các chức năng rút tiền và khuyến mãi cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

2.4. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. oke33 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) qua số điện thoại Việt Nam.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên oke33.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.1. Nguyên tắc đặt cược

Mọi giao dịch cá cược được đặt thông qua nền tảng oke33 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận giao dịch.

3.2. Tỷ lệ cược và thanh toán

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm người chơi đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó. oke33 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi lệnh cược được xác nhận do sự thay đổi thị trường. Tiền thắng cược được tính dựa trên tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công.

3.3. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược (lỗi hệ thống, mất kết nối, lỗi phần mềm), oke33 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Quyết định của oke33 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

3.4. Giới hạn cược

oke33 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, từng thị trường và từng người chơi. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước. Thông tin giới hạn cược hiện hành được hiển thị trực tiếp trong giao diện của từng trò chơi.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

oke33 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, VietinBank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ của người chơi.
• oke33 không chấp nhận tiền mặt hay séc.
• Thời gian xử lý nạp tiền thường là tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị chậm trễ quá 30 phút, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên oke33.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 4 giờ vào các khung giờ cao điểm.
• oke33 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4.4. Phí giao dịch

oke33 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng theo chính sách của họ. oke33 không chịu trách nhiệm về các loại phí này.

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại oke33 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể của từng chương trình, cũng như Điều khoản chung này. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng khuyến mãi trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại oke33 đều kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định sẽ mất khoản tiền thưởng đó.

5.3. Lạm dụng khuyến mãi

oke33 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi chào mừng nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Hành vi cá cược đối xứng (matched betting) nhằm triệt tiêu rủi ro và đạt đủ điều kiện rút thưởng.
• Chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản khác nhau.

5.4. Thay đổi và hủy khuyến mãi

oke33 có quyền thay đổi điều kiện, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các khoản tiền thưởng chưa được kích hoạt có thể bị hủy mà không bồi thường.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ oke33:

6.1. Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống oke33.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

6.2. Rửa tiền và hoạt động bất hợp pháp

• Sử dụng nền tảng oke33 để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Nạp và rút tiền liên tục với mục đích chuyển đổi tiền mà không tham gia cá cược thực sự.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không đứng tên chính chủ để giao dịch.

6.3. Các hành vi vi phạm khác

• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Bán, chuyển nhượng hay cho thuê tài khoản oke33 của mình cho người khác.
• Cố ý truy cập dịch vụ oke33 từ các khu vực bị cấm theo điều khoản sử dụng.

7.1. Quyền đình chỉ của oke33

oke33 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, giả mạo thông tin hoặc hành vi rửa tiền.
• Tài khoản bị sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

7.2. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, oke33 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi vì lý do cá nhân hoặc tự loại trừ, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

7.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. oke33 cam kết xử lý yêu cầu này trong vòng 48 giờ làm việc. Sau khi tài khoản được đóng, mọi số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

8.1. Miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, oke33 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của oke33 bao gồm mất điện, lỗi kết nối internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• Các hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến an toàn tài khoản người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc hậu quả tài chính phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ oke33.
• Các quyết định cá cược của người chơi dẫn đến thua lỗ.

8.2. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của oke33 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9.1. Bản quyền nội dung

Toàn bộ nội dung trên website oke33.bet bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của oke33 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

9.2. Giới hạn sử dụng

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải, tái xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng oke33 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ oke33. Quyền sử dụng duy nhất được cấp cho người chơi là quyền truy cập và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại.

10.1. Cam kết của oke33

oke33 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và an toàn cho người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của bản thân, bao gồm: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ.

10.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Người chơi nên xem xét lại thói quen cá cược của mình nếu nhận thấy một trong các dấu hiệu sau:

• Cá cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép.
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược.
• Bỏ bê công việc, gia đình vì cá cược.
• Không thể kiểm soát được hành vi cá cược dù muốn dừng.

10.3. Bảo vệ người chơi trẻ tuổi

oke33 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi khỏi các hoạt động cá cược. Chúng tôi khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ truy cập vào các website cá cược trực tuyến.

11.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng oke33 qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm mã tài khoản, mã giao dịch, thời gian và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Bước 3: oke33 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
4. Bước 4: Nếu không đồng ý với quyết định ban đầu, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn.

11.2. Quyết định cuối cùng

Sau khi hoàn tất quy trình khiếu nại nội bộ, quyết định của oke33 có giá trị ràng buộc và là quyết định cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến hoạt động cá cược trên nền tảng.

12.1. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu, không có hiệu lực hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.2. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện cụ thể của từng sản phẩm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa oke33 và người chơi, thay thế toàn bộ các thỏa thuận, cam kết hay trao đổi trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ oke33.

12.3. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat 24/7 trực tiếp trên website oke33.bet
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán